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「大齡品牌體驗大使」培訓

🙋‍♀️大家知道「神秘客」這個工作嗎,通常大家對「神秘客」的印象可能會是「奧客」、「找麻煩」等等吧。但其實「神秘客」是一份很專業的工作,要能夠在消費情境下角色扮演,同時還要對整個服務體驗進行稽核,體驗結束後,還要能將剛剛體驗的過程記錄下來,撰寫報告給予改善建議。
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💁也因應高齡化社會,越來越多產業都正在擁抱高齡商機,然而怎麼樣讓顧客服務真的做到高齡友善,需要蒐集更多高齡者的意見回饋。因此老玩客在今年嘗試推動「❤️大齡品牌體驗大使」培訓計畫,也希望開發不同的多元職務,讓熟齡者的就業有更多友善新選擇。
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👍「大齡品牌體驗大使」培訓,我們非常難得邀請到業界專家-林秋雯老師,老師用工作坊的方式,帶著學員們去思考在門市不同的區域,可以觀察到什麼,思考期待的體驗有什麼,也讓學員在課後去實作,並嘗試撰寫稽核報告,老師還會針對報告給予建議,學員都覺得自己賺到,是一堂非常扎實的專業課程。
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🎉也因為真的有許多人都很想投入神秘客的職務,我們很快地就要和老師再度合作🥳,舉辦的是神秘客培訓自費課程,老師會將神秘客的工作流程、細節做更深入的分享,歡迎有興趣成為「大齡品牌體驗大使」的大家密切注意我們之後的報名招募公告喔!
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