老玩客與科林儀器股份有限公司合作，推出「熟齡神祕客」企劃，招募熟齡夥伴擔任神祕客，並規劃突襲門市和訪談流程，為顧客體驗進行評比，找出問題點加以改善，期望提昇服務品質，創造更加友善高齡的服務環境。熟齡夥伴除了能提供自身寶貴的回饋建議，還能進一步認識助聽器、聽力如何影響健康生活、聽力保健的小撇步等，並且學習扮演神祕客，是個好玩又有意義的活動。